Municipale Ufficio del Turismo di Porto-Vecchio (classe catégorie I)  si impegna

• Facilità di accesso ai nostri servizi

- Per fornire una zona di ricezione e di informazioni facilmente accessibili
- Visualizza Periodo di apertura in diverse lingue
- Consentire l'accesso gratuito al wi-fi
- Dare un sito web multilingue dedicato e adattato alla consultazione tramite multimediale incorporato
- Proporre un servizio di informazioni turistiche che incorpora nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione (social networking, telefonia mobile, posizione ...)

• Un benvenuto personalizzato

- Garantire un servizio di accoglienza permanente con un colloquio personale dato almeno due lingue straniere
- Fornire un consulente vacanze
- Offrite mobili per sedersi
- Facilitare i vostri sforzi e la ricerca

• Informazioni utili e pratiche

- Garantire l'affidabilità delle informazioni sull'offerta turistica e la sua libera
- Aggiornare regolarmente il suo informazioni turistiche
- Guarda al di fuori dei numeri di emergenza
- Fornire informazioni turistiche gratuitamente su carta (guida pratica, guida viaggi, mappa della città, mappe,) tradotto in 4 lingue
- Presentare tutta l'offerta di qualificato la sua area di intervento per tutti i clienti

• soddisfazione obiettivo

- I requisiti del marchio nazionale "Turismo di Qualità"
- Trattare i reclami e misurare la soddisfazione
- Risposta tutto l'anno per le vostre lettere ed e-mail
- Siate aperti almeno 305 giorni all'anno compresi Sabato e Domenica nel periodo estivo turistico o di animazione

Il Porto Vecchio Ufficio del turismo si impegna in approccio di sensibilizzazione allo sviluppo sostenibile

internamente ed anche attraverso il suo sostegno per le azioni attuate da altre organizzazioni (privati ??e istituzionali)

• I nostri consulenti rimangono sensibilizzare i loro partner (futuri visitatori, socio professionali ...) per visitare on-line tra cui e-brochure, invece di inviarli tramite corriere.
• Il nostro "Imbattibile" è on-line (pro spazio). Incoraggiamo anche i professionisti di consultare il socio, piuttosto che di stampa.
• Sul nostre e-mail, abbiamo inserito le parole "Ai fini della responsabilità ambientale, non stampare questa mail se questo non è necessario."
• Sosteniamo l'azione della Comunità Corsica del Sud Commons comunicando le sue azioni, tra cui la cernita e riciclaggio (clicca su questo link). La guida dei rifiuti è disponibile anche qui. Per informazioni, Corsica del Sud Comunità dei Comuni è al vostro servizio in 04 95 70 37 14
• Nel 2016, il O.M.T. ha sostenuto la creazione di navetta urbana. Si noti che nel 2017, ci saranno due navette e sarà elettrico.

L’Office de Tourisme de Porto-Vecchio est engagé dans la démarche Qualité Tourisme

La marque Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.

Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction. Gage de confiance, les prestations sont régulièrement soumises à un contrôle inopiné et indépendant. Ce signe de reconnaissance vous permet donc de choisir en toute confiance des établissements touristiques qui offrent des prestations de qualité.

Parce qu’elle s’adresse à toute la chaine d’accueil touristique, Qualité Tourisme™ vous accompagne tout au long de votre séjour : hébergements, restauration, lieux de visite, activités sportives et de loisirs, offices de tourisme… Vous pouvez programmer vos vacances en toute sérénité.

Qu’il s’agisse de destinations reconnues ou insolites, de grands groupes à renommée internationale ou de petits établissements indépendants, tous s’associent à Qualité Tourisme™ afin de vous réserver un accueil d'excellence : près de 5 500 établissements sont ainsi labellisés Qualité Tourisme™.

En savoir plus sur la démarche Qualité